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2013年5月20日(月)からMT4が回線不通となり全てのEAが停止となりました。5月26日現在も同じ状況です。
MT4回線不通

こじかが利用しているVPSは、お名前.comのWindowsデスクトップ(1Gプラン)。これは現在提供されているデスクトップクラウドの旧サービスにあたるものです。2011年5月に契約して以来、24ヶ月間利用してきました。これまでこれといった問題も無く、とても満足していました。

それが突然5月20日(月)から国内国外問わず全てのブローカーでMT4が回線不通となり、結果として全てのEAが動かせない状況に陥りました。原因及び責任の所在は不明ですが、こじかは1週間EAを動かす機会を失いました。


 2013年5月20日(月)

夜9時ごろVPS上でMT4が回線不通となっていることを確認。
全てのブローカーで同じ状況でしたが、月曜日はEAの勝率も良くないので、まーいっかと放置。


 2013年5月21日(火)

夜9時ごろ前日と同じ状況であることを確認。
お名前.comのウェブサイトや障害状況を確認するも該当の事象は掲載なし。
VPS上でウェブブラウザ等のプログラムは正常に作動。
流石に不安になりヘルプデスクに電話。
同じ状況の利用者から「多数の連絡」があり、現在原因を調査中。
古いバージョンで動いたという連絡もあったという。
面倒なので放置、回復を待つことに。


 2013年5月24日(金)

夜9時ごろ状況に変化が無いことを確認。
お名前.comのウェブサイトや障害状況に相変わらず掲載なし。
FX関連のブログにも本事象の記事がない。
またヘルプデスクに電話。
前回の電話と回答は同じ。
ただ、古いバージョンで動いたというのは誤報のよう。


 雑感、そして今後の対応

MT4以外のプログラムは正常に作動しており、ヘルプデスクの方の口ぶりからも、VPS自体の障害ではなさそうというのが伝わってきます。予断は出来ませんが、お名前.comさんの責任ではないのかもしれません。

とはいえ、MT4を動かす目的で契約している利用者が、1週間利用する機会を失った事も事実です。利用者の立場に立つなら、何らかのアナウンスがあっても良いのではないでしょうか。

というわけで、本格的にVPSの切り替えを検討中です。
第一候補は使えるねっとさんのFX専用VPS。様々なブロガーさんが推薦しているし、機能面、サポート面でも問題なさそうです。唯一のデメリットはコストでしょうか。

最後に、今回の件で気になったこと。VPSが事実上1週間も止まったのにブログで話題になっていないことが不思議でなりません。こじかが契約しているVPSサービスを利用しているブロガーさんはそんなに少ないのでしょうか?





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コメント:
小生も同様です。
使えるネットに変更したら正常に動いております。
2013/05/26(Sun) 17:07 | URL | ふく | [編集]
ふく様
> 小生も同様です。
> 使えるネットに変更したら正常に動いております。

ふく様
早速のコメントありがとうございます。
使えるネットは正常に作動しているのですね。少なくとも全てのVPSで回線不通というわけではないことは分かりました。

こじか
2013/05/26(Sun) 18:50 | URL | こじか | [編集]
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このコメントは管理人のみ閲覧できます
2013/05/27(Mon) 00:52 |  |  | [編集]
VPS?お名前ドットコムの共有レンタルサーバーですね?私もデスクトップクラウド2Gを使っています。MT4回線不通の件、原因はMT4のビルドアップ(ビルド500)にある様です。レンタルサーバーに問題は無い様です。お名前ドットコムカスタマーサービスに問い合わせた所、同様の問い合わせがあるが一部の利用者のみこの症状の為、ホームページにアナウンスはしていないとの事。親切で丁寧な対応と感心していました。現在はしっかりMT4も稼働して稼いでいますヽ(*´∀`)ノVPS乗り換えの前にMT4とwindowsシリーズの交互性(相性)について精査された方がよろしいと思います。私の推測ですがwin8以降とMT4は相性が悪い様です。私も今回の件で「乗り換え」検討しましたが、お名前ドットコムが1番と思います。電話対応24時間年中無休のサーバー業者他に無いですよ!価格の安い業者は一杯あるけど総合的に判断するとお名前ドットコムではないでしょうか。もう1つ回線不通の騒ぎになっていない件、①一部の方のみの症状(とは言っても相当数いらっしゃると思われますが・・・)②ビルドアップしていない(MT4を再起動していない)③気が付いていない④現在も原因を特定出来ていない為ブログにアップしていない が原因と推測します。私は解決したので呑気に人様にこの様に返答していますが(^_^;)当事者の皆さんは相当焦っているはずです。ブログ所では無いのではと思います。ついでですがMyfxbookの調子も悪い様です。悪い事って同時に発生しませんか?だから何から手を付ければいいか・・・ってなりません?でも解決したら何だこれだけの事?って思いません?なんて今回の件で思いました。余談が過ぎましたが結論!お名前ドットコムに電話して処置してもらうべし!
2013/06/01(Sat) 23:17 | URL | TeamJunTrader | [編集]
TeamJunTrader様
非常に詳しいコメントに感謝いたします。

TeamJunTrader様はデスクトップクラウド2Gで同様の状況となるも問題を解決されたのですね。羨ましい限りです。ご指摘通り、サーバーに障害は無いと思いますし、24時間年中無休のサポートに深夜何度か電話し、親切丁寧な受け答えをしてもらいました。価格も妥当です。

私は技術に疎く、TeamJunTrader様のように問題を解決できなかったため、使えるねっとのFX専用VPSを新規契約し問題の解決を図りました。この土日で環境も整えることが出来たので、月曜日からトレード再開の予定です。

なお、お名前.comのWindowsデスクトップ1Gプランは解約手続きしましたが、6月いっぱいは利用可能なので、その間に問題解決できれば解約を取り消すことも考えています。
2013/06/02(Sun) 20:21 | URL | こじか | [編集]
返信:こじか様
返信遅くなって恐縮ですが、回線不通の解決については、自力ではなくお名前.comさんに直してもらいました。っと言うより強引に直させたって感じ!「原因と対処方法を○日の○時までに私の携帯に電話する様にお願いします」を乱暴口調で伝えた所、直っていました。(笑)私もPCの知識に疎いので、カスタマーサポートを存分に活用させて頂いております。***環境リスクの低減については以前から考えていて複数VPS活用が必要と思っております。今後、使えるねっとVPSに不具合が生じた場合はブログ記事お願い致します。***今後のトレードとブログのご活躍楽しみにしています!
2013/06/23(Sun) 22:34 | URL | TeamJunTrader | [編集]
TeamJunTrader様
貴重な解決方法をご教示いただきありがとうございます。こじかは名前の通り根性無しなのでスゴスゴとVPSを変更してしまいましたが、FXの世界も時に気合いが大事なんですね(笑)。勉強になりました。こじかはEAやブローカーの約定品質、入出金そしてサポート等を重視してまいりましたが、今回のトラブルで改めてVPSの重要性を認識しました。VPSの複数社契約は重要なテーマですね。もっとVPSを勉強し記事を増やしていこうと思います。
2013/06/24(Mon) 17:53 | URL | こじか | [編集]
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